Rückerstattungsrichtlinie
Rückgaben und Rückerstattungen
STORCUBE ist verpflichtet, allen Kunden einen Rückholservice anzubieten. Derzeit sind Rücksendungen im Land des Kaufs möglich.
Wenn der Artikel in einem offiziellen STORCUBE-Store gekauft wurde, haben Sie Anspruch auf Rückgabe oder Rückerstattung.
Wenn dieser Artikel bei einem STORCUBE-Händler gekauft wurde, gelten möglicherweise die Richtlinien des Händlers. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihren Händler.
Die Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien können je nach den örtlichen Gesetzen und Vorschriften variieren.
Bestellung stornieren
Kunden können innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung per E-Mail beim offiziellen STORCUBE-Store eine vollständige Rückerstattung beantragen.
Bitte beachten Sie, dass wir eine Transaktionsgebühr erheben, wenn Sie 24 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung und vor dem Versand eine Rückerstattung beantragen (2,6 % für Kreditkartenbenutzer, 3,6 % für PayPal-Benutzer, 3,5 % für Affirm-Benutzer und 3,3 % für Klarna-Benutzer). ).
Stornierungen sind nach Ablauf von 30 Tagen nach Versand der Bestellung nicht mehr möglich.
Produkt verloren/beschädigt erhalten
Sollte ein Produkt nicht geliefert werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
Wenn Sie ein beschädigtes Produkt oder ein falsches oder unvollständiges Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend und legen Sie einen Video- und/oder Fotobeweis vor.
30 Tage Geld-zurück-Garantie
Wenn Sie innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf aus anderen Gründen als der Qualität mit einem Produkt unzufrieden sind, haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung, wenn Sie das Produkt in der vollständigen, unbenutzten Originalverpackung zurücksenden. Bei den folgenden beiden Optionen müssen Sie jedoch die doppelten Versandkosten tragen:
1. STORCUBE KUNDENDIENST RMA
Die Rücksendekosten werden von der Rückerstattung abgezogen, sobald der Artikel im STORCUBE-Lager eingegangen und als gültig bestätigt wurde.
2. Die Kosten für die Hin- und Rückfahrt gehen zu Ihren Lasten
Für Rücksendedetails wenden Sie sich bitte an den STORCUBE-Kundendienst.
Eine vollständige Rückerstattung ist nicht möglich, wenn seit dem Kauf mehr als 30 Tage vergangen sind.
Wenn Sie den Versand verweigern, werden die doppelten Versandkosten von der ursprünglichen Zahlung abgezogen.
HINWEIS: Wir behalten uns das Recht vor, die Rückgabe gebrauchter Produkte abzulehnen.
Rückgabeprozess
Bitte kontaktieren Sie den STORCUBE-Service für Unterstützung beim Rücksendevorgang und legen Sie einen Kaufbeleg und eine RMA-Nummer (Return Material Authorization) vor.
Bitte befolgen Sie die Anweisungen im STORCUBE-Servicehandbuch, um Ihr Produkt ordnungsgemäß zu verpacken und sicher zurückzusenden.
Erstattung
Bei Qualitätsproblemen sind Rückerstattungen im Rahmen der 30-tägigen Geld-zurück-Garantie möglich.
Bei Qualitätsproblemen ist eine teilweise Rückerstattung nach 30 Tagen nach dem Kauf möglich, je nach Alter des Geräts.
Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Werktagen nach Rücksendung des Produkts an das STORCUBE-Lager bearbeitet und eine Rückerstattungsbenachrichtigung wird an die E-Mail-Adresse des Kunden gesendet.
HINWEIS: Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht innerhalb von 14 Werktagen erhalten, kontaktieren Sie uns bitte.
kontaktiere uns:
E-Mail: support@storcubepower.com
Telefon:
+86 18665333443
* STORCUBE behält sich das Recht auf Änderungen und endgültige Auslegung vor.
STORCUBE ist verpflichtet, allen Kunden einen Rückholservice anzubieten. Derzeit sind Rücksendungen im Land des Kaufs möglich.
Wenn der Artikel in einem offiziellen STORCUBE-Store gekauft wurde, haben Sie Anspruch auf Rückgabe oder Rückerstattung.
Wenn dieser Artikel bei einem STORCUBE-Händler gekauft wurde, gelten möglicherweise die Richtlinien des Händlers. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihren Händler.
Die Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien können je nach den örtlichen Gesetzen und Vorschriften variieren.
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Bitte beachten Sie, dass wir eine Transaktionsgebühr erheben, wenn Sie 24 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung und vor dem Versand eine Rückerstattung beantragen (2,6 % für Kreditkartenbenutzer, 3,6 % für PayPal-Benutzer, 3,5 % für Affirm-Benutzer und 3,3 % für Klarna-Benutzer). ).
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Sollte ein Produkt nicht geliefert werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
Wenn Sie ein beschädigtes Produkt oder ein falsches oder unvollständiges Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend und legen Sie einen Video- und/oder Fotobeweis vor.
30 Tage Geld-zurück-Garantie
Wenn Sie innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf aus anderen Gründen als der Qualität mit einem Produkt unzufrieden sind, haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung, wenn Sie das Produkt in der vollständigen, unbenutzten Originalverpackung zurücksenden. Bei den folgenden beiden Optionen müssen Sie jedoch die doppelten Versandkosten tragen:
1. STORCUBE KUNDENDIENST RMA
Die Rücksendekosten werden von der Rückerstattung abgezogen, sobald der Artikel im STORCUBE-Lager eingegangen und als gültig bestätigt wurde.
2. Die Kosten für die Hin- und Rückfahrt gehen zu Ihren Lasten
Für Rücksendedetails wenden Sie sich bitte an den STORCUBE-Kundendienst.
Eine vollständige Rückerstattung ist nicht möglich, wenn seit dem Kauf mehr als 30 Tage vergangen sind.
Wenn Sie den Versand verweigern, werden die doppelten Versandkosten von der ursprünglichen Zahlung abgezogen.
HINWEIS: Wir behalten uns das Recht vor, die Rückgabe gebrauchter Produkte abzulehnen.
Rückgabeprozess
Bitte kontaktieren Sie den STORCUBE-Service für Unterstützung beim Rücksendevorgang und legen Sie einen Kaufbeleg und eine RMA-Nummer (Return Material Authorization) vor.
Bitte befolgen Sie die Anweisungen im STORCUBE-Servicehandbuch, um Ihr Produkt ordnungsgemäß zu verpacken und sicher zurückzusenden.
Erstattung
Bei Qualitätsproblemen sind Rückerstattungen im Rahmen der 30-tägigen Geld-zurück-Garantie möglich.
Bei Qualitätsproblemen ist eine teilweise Rückerstattung nach 30 Tagen nach dem Kauf möglich, je nach Alter des Geräts.
Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Werktagen nach Rücksendung des Produkts an das STORCUBE-Lager bearbeitet und eine Rückerstattungsbenachrichtigung wird an die E-Mail-Adresse des Kunden gesendet.
HINWEIS: Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht innerhalb von 14 Werktagen erhalten, kontaktieren Sie uns bitte.
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* STORCUBE behält sich das Recht auf Änderungen und endgültige Auslegung vor.